Diş kliniğinde izlenmesi gereken temel performans göstergeleri
Randevu, hasta, tedavi, tahsilat ve stok verilerini yönetim kararına dönüştüren temel klinik göstergeleri.
İyi raporlama çok sayıda grafik üretmek değil, doğru soruya düzenli yanıt vermektir. Her göstergenin tanımı, veri kaynağı ve hangi kararı desteklediği bilinmelidir.
01
Hasta akışını ölçün
Planlanan ve gerçekleşen randevular, iptal, gelmeme ve bekleme süresi birlikte değerlendirildiğinde takvimin kalitesi görülür.
- Randevu gerçekleşme oranı.
- Yeni ve mevcut hasta dağılımı.
- Ortalama bekleme süresi.
02
Tedavi ve finansı ayrı ama ilişkili okuyun
Planlanan, onaylanan ve tamamlanan tedaviler farklı aşamalardır. Tahsilat raporu klinik ilerlemeyle birlikte okunduğunda açık bakiyenin bağlamı anlaşılır.
- Aktif tedavi planı sayısı.
- Tamamlanan işlem ve açık bakiye.
- Vadesi yaklaşan ödemeler.
03
Göstergeyi davranışa bağlayın
Bir metriğin hedef dışı olması hemen performans sorunu anlamına gelmez. Mevsim, izin, işlem türü ve veri kalitesi kontrol edilmeden karar verilmemelidir.
- Tanımları ekipçe aynı kullanın.
- Aylık eğilimi karşılaştırın.
- Her rapor için olası aksiyonu belirleyin.
Klinik işleyişi
Bu süreci düzenli kayıtlara dayandırın
Lucerna, bu rehberde ele alınan günlük işlerin hasta kaydı, takvim ve yönetim verileriyle birlikte yürütülmesine yardımcı olur. Kliniğinizde nasıl uygulanabileceğini ürün ekranları üzerinden inceleyebilirsiniz.
